Procedimiento de Querellas
Usted tiene derecho a presentar una querella si entiende que ha sido objeto de discrimen. Para presentar una querella, puede hablar con su manejador de casos o con cualquier miembro del personal de enfermería, completar el formulario de Notificación de Preocupación del Paciente (el personal le asistirá si lo necesita), o comunicarse con el Procurador del Paciente.
Usted recibirá una respuesta por escrito. Si el asunto no se resuelve dentro de siete (7) días, se le notificará la fecha en que se espera resolverlo.
Coordinador de la Sección 1557
El Coordinador de la Sección 1557 es el Procurador del Paciente de SJCH y puede comunicarse con él al (787) 625-2900, ext. 256.
USDHHS – Oficina de Derechos Civiles
Si entiende que HSJC no atendió de manera satisfactoria alguna querella que usted presentó, puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles, al (800) 368-1019 o en https://www.hhs.gov/ocr/about-us/contactus/index.html.
