¿Qué es la Línea de Acceso?

La Línea de Acceso del Hospital San Juan Capestrano funciona las 24 horas los 7 días de la semana. Tel. 1-888-967-4357.

Propósitos: Servir de enlace con la comunidad al orientarles sobre los Servicios que ofrece el Sistema San Juan Capestrano.

Proveer ayuda a la comunidad en general para acccesarle servicios de Salud Mental de acuerdo a su condición clínica.

Tope

¿Cómo funciona la Línea de Acceso?

Identifica la necesidad de servicios psiquiátricos de acuerdo a la condición clínica del paciente para poder recomendar el nivel de cuidado más apropiado de acuerdo a la información que se provea en la llamada.

Facilita el acceso a nuestros servicios a aquellas personas que así lo soliciten de acuerdo a su ubicación geográfica.

¿Qué información debe proveer al llamar a la Línea de Acceso?

Se debe proveer información demográfica tanto del que llama como de la persona a ser evaluada (nombre, lugar de procedencia, sexo, edad y teléfono). Describir cuál es la conducta de la persona a ser evaluada (condición clínica). Indicar si ha tenido tratamiento previo y cuál es la condición física. Se debe proveer información en cuanto a la cubierta del plan de salud del paciente para ser debidamente orientados en cuanto a deducibles, co-pagos, pre-certificaciones o exclusiones que tenga su plan de salud.

Llámenos al 1-888-967-4357 si sospecha el uso de alcohol o drogas en un ser querido o si ve alguna de las siguientes señales. Su llamada será totalmente confidencial.

• Depresión
• Ansiedad
• Problemas de baja autoestima
• Disminución de la productividad, ausentismo y tardanzas
• Cambios en el patrón de sueño, descanso o alimentación
• Represión de sentimientos, disfunción familiar
• Conducta amenazante o destructiva
• Aislamiento, retraimiento social
• Intoxicación por bebida o droga              
• Abuso de medicamentos recetados
• Cambios extremos en el humor
• Insomnio
• Extrema somnolencia, incapacidad de comprensión o concentración
• Falta de tolerancia a presión, a la frustración
• Problema de toma de decisiones
• Carece de estrategias para mantenerse sobrio
• Carece de estrategias para evitar una crisis

¿Qué servicios ofrece el Sistema San Juan Capestrano?

Cernimiento preliminar por personal cualificado para determinar agudeza de la condición.

De acuerdo a la condición clínica que esté presentando el paciente será el nivel de cuidado más apropiado que se le recomendará. Estos servicios son los siguientes:

a. Evaluación Médica Inicial
El Sistema San Juan Capestrano ofrece a la comunidad en general evaluaciones psiquiátricas por un médico cualificado, el cual tomará en consideración la condición clínica del paciente para recomendar el nivel de cuidado más apropiado, el cuál puede ser: Hospitalización Regular, Hospitalización Parcial, o Tratamiento Ambulatorio.

Esta evaluación se ofrece libre de costo y se toma en consideración el área de ubicación geográfica del paciente para recomendarle el lugar más cerca a su residencia para ser evaluado.
(Las Clínicas de Hospitaliación Parcial están localizadas en Río Piedras, Condado, Manatí, Hatillo. Mayagüez, Caguas y Humacao).

b. Hospitalización
Necesaria para estabilizar la condición emocional
del paciente en un ambiente terapéutico estructurado siguiendo un Plan de Tratamiento Individualizado, en el cuál intervendrán profesionales:

Psiquiatras, Manejadores de Caso. Terapistas Ocupacionales, Terapistas Recreativos, Personal de Enfermería, Nutricionistas, Psicólogos y otros.

Además para la persona con problemas de alcohol y uso de sustancias es necesaria la hospitalización para desintoxicación e iniciar su rehabilitación

c. Hospitalización Parcial.
Es un programa de tratamiento para personas que presentan signos y síntomas psiquíatricos, de alcoholismo o adiccíon, los cuales interfieren con su desempeño social, vocacional y educacional; pero que a la vez pueden mantenerse en comunidad con un nivel mínimo de funcionamiento.

El programa provee evaluación, diagnóstico y tratamiento. Se trabaja bajo el concepto de equipo multidisciplinario donde varias especialidades de salud mental se integran para preparar e implantar un plan de tratamiento individualizado a tono con las necesidades particulares de cada paciente.

Las modalidades de tratamiento que se ofrecen son:

• Terapia de grupo
• Terapia individual
• Reuniones multifamiliares
• Terapia ocupacional
• Sesiones de educación en salud
• Destrezas de comunicación y asertividad
• Consejería sobre uso del tiempo libre
• Manejo de tensión
• Intervension en crisis
• Grupo para el desarrollo de metas particulares
• Planificación de alta individualizada
  
  
  

¿Hay qué sacar cita para ser evaluado?

NO, El Sistema San Juan Capestrano tiene siete (7) Clínicas de Hospitalización Parcial, además del Hospital. En las Clínicas Parciales se atiende de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Al llamar a algunas de las Clínicas se puede coordinar cita para evaluación con algún psiquiatra o personal clínico cualificado. De ser emergencia se puede llegar directamente hasta el Hospital donde se tiene personal médico y clínico cualificado, las 24 horas, los 7 días de la semana. Se debe llamar antes de llegar para coordinar la evaluación.

¿Debo ir con un referido para ser evaluado?

NO, Si la persona nunca ha sido evaluada por un médico psiquiátrico o ha tenido tratamiento psiquiátrico no es necesario tener referido para poder ser evaluado en el Sistema San Juan Capestrano.

En ocasiones, cuando el paciente tiene tratamiento previo y desea traer referido de su médico puede hacerlo, lo cuál ayudará en su evaluación.